Методика выбора поставщика аутсорсинговых услуг

Доля составляла при атом в г. Бенчмаркинг используют для проверки и сравнения предложений, а также цен или соответственно расходов. Для успеха проекта аутсорсинга решающее значение имеет отбор подходящего провайдера услуг в области аутсорсинга. Настоящий стандарт направлен на обеспечение успешного проведения бенчмаркинга в рамках процесса аутсорсинга. При этом в первую очередь малые и средние предприятия . Передача на определенный промежуток времени -функций или бизнес-процессов с высокой -долей независимому в правовом отношении провайдеру услуг, т. Издание официальное Примечание — В зависимости от отобранного партнера для бенчмаркинга формы бенчмаркинга могут быть различными.

Андрей Гешель о том, что такое * и как заставить его работать на бизнес

, В результате этой сделки на мировом рынке появился крупнейший игрок с полностью европейскими корнями, который будет конкурировать за контракты не только с американскими или , но и с индийскими , и . Сделка - , оцениваемая в млн евро, является крупнейшей для Европы с момента создания альянса между и . Для самого это крупнейшая сделка со времен создания .

По оценкам аналитиков, в результате поглощения аутсорсер сможет практически удвоить свои финансовые показатели и уже через год нарастить выручку с 5,1 млрд.

государственными и частными организациями аутсорсинговых схем . Развитие глобальных информационных сетей и широкое тому же возможности вкладывать сопоставимые с западными . Предпосылки развития аутсорсинга для малого бизнеса в России. 3. Однако, прямое сравнение этих.

Проблемы и решения" Филина Ф. Успешно осуществляющиеся на Западе аутсорсинговые услуги сегодня находят своего потребителя и в России. И если совсем недавно потребителями таких услуг в нашей стране были в основном представительства иностранных компаний и совместные предприятия, теперь к услугам аутсорсеров все чаще прибегают обычные российские фирмы.

Объясняется все довольно просто: Во многом решить эту проблему помогает именно аутсорсинг, позволяющий отдать часть производственных процессов в"чужие руки". И хотя многие российские организации сегодня пока только присматриваются к этому сравнительно молодому виду услуг, малый и средний бизнес уже активно пользуется услугами аутсорсеров в плане информационных технологий, финансового и кадрового аутсорсинга. В настоящей книге мы рассмотрим, что такое аутсорсинг, его преимущества и недостатки, определим, чем отличаются понятия"аутсорсинг персонала" и"аренда персонала", а также вопросы правового регулирования, бухгалтерского и налогового учета у фирмы-аутсорсера и фирмы, потребляющей услуги.

Определение аутсорсинга Аутсорсинг можно определить как"перевод внутреннего подразделения или подразделений предприятия и всех связанных с ними активов в организацию поставщика услуг, предлагающего оказывать некую услугу в течение определенного времени по оговоренной цене". В поисках конкурентных преимуществ. В процессе аутсорсинга контроль деятельности рассматриваемых подразделений возлагается на поставщика аутсорсинговых услуг провайдера.

Провайдер - это приглашенная со стороны организация, являющаяся специалистом в данной сфере, как правило, способная увеличить рыночную стоимость компании, что обычно недостижимо при выполнении различных второстепенной функции компанией, являющейся заказчиком. Сегодня концепция аутсорсинга активно обсуждается в деловых кругах и средствах массовой информации. Однако это понятие часто используется как широкий термин, описывающий множество различных форм сотрудничества, не все из которых связаны с увеличением рыночной стоимости компании или окончательным переводом персонала на стороннюю организацию.

Эти формы сотрудничества можно лучше всего описать с помощью специализированных терминов, которые мы опишем ниже.

Блеск и нищета информационных технологий. Почему ит не являются конкурентным преимуществом Автор: Эта книга вызвала ожесточенные споры на Западе как среди практиков в области информационных технологий, так и среди консультантов. В связи с этим автор советует руководителям бизнеса и ИТ-служб при осуществлении подобных затрат руководствоваться четырьмя правилами.

Предприятия сокращают ИТ-бюджеты, и к тому же в отличие от По словам Алексея Волостнова, директора по развитию бизнеса в России компании Frost предложил сравнить нынешнюю ситуацию с прошлым кризисом, плановых значений показателей развития ИТ-инфраструктур и.

Начать с себя Чтобы превратиться из аутсайдера в одного из мировых лидеров, России предстоит решить две крайне непростые задачи. Во-вторых, создать условия для превращения российских компаний в ведущих глобальных игроков, то есть занять лидирующие позиции в глобальном разделении труда на мировом рынке И . Для оценки масштаба этих задач имеет смысл проанализировать текущее состояние сектора И в России.

Смена тренда темпов роста с негативного на позитивный есть критический фактор для оценки перспектив российского И -рынка см. Причина же смены тренда видится в следующем. Вот уже около 20 лет, с момента формирования, основной движущей силой российского И -рынка было удовлетворение дефицита. Так называемый дефицитный импульс сложился еще в советской экономике. Этот дефицит в условиях либерализации экономики начал постепенно сокращаться в е годы.

Однако по мере его постепенного ослабления темпы роста продаж на И -рынке, соответственно, начали падать. Его суть, как следует из названия, заключается в том, что в России появляются все новые и новые области бизнеса, для которых И становятся уже не просто одной из затратных статей мебель, оргтехника, средства связи, компьютеры и т. Это бизнес и операторов сотовой связи, и провайдеров доступа в Интернет, и медийный бизнес, и другие виды так называемой новой российской экономики.

Взгляд иностранных и отечественных экспертов на перспективы российского -рынка

Стратегия развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на - годы и на перспективу до года . Общие положения Стратегия развития отрасли информационных технологий в Российской Федерации на - годы и на перспективу до года далее - Стратегия разработана для формирования единого системного подхода государства к развитию отрасли информационных технологий.

Реализация Стратегии позволит заложить основы дальнейшей деятельности государства в области комплексного развития отрасли, в том числе за счет взаимодействия ее участников. Стратегия определяет цели и основные направления развития указанной отрасли, а также механизмы и способы достижения поставленных целей.

В Стратегии под отраслью информационных технологий понимается совокупность российских компаний, осуществляющих следующие виды деятельности: Стратегия разработана с учетом Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации, утвержденной Президентом Российской Федерации 7 февраля г.

аутсорсинге, подписание и выполнение соглашения, анализ организациями российского бизнеса, с учётом специфики их . информационных технологий в РФ», согласно . аутсорсинг (offshoring), глобальные (международные) источники . показатели должны быть сопоставимы.

Раскроем каждый из этих видов. - В классическом понимании под понимается доступ через интернет или по другим каналам к программным средствам и данным приложениям , размещенным у провайдера аутсорсера , на условиях периодической оплаты. На массовом интернет рынке практически каждый из нас встречался с реализацией , самый наглядный пример интернет-почта.

Такая модель снимает с потребителя проблемы и затраты, связанные с эксплуатацией и развитием необходимых приложений и сопутствующей технической базы. Услуги нацелены на решение следующих задач: Необходимо отметить, что сложились некоторые стандарты практической деятельности , по которым: Офшорное программирование Офшорное программирование далее ОП - это разработка программных комплексов на заказ в ситуации, когда заказчик и исполнитель территориально удалены друг от друга.

Виды ОП в значительной степени различаются в зависимости степени концентрации данного рода услуг в компании-аутсорсере. Следует заметить, что есть компании, которые занимаются ОП-услугами общего назначения в полном объеме, а есть такие, которые делают уникальный программный продукт, ориентированный на конкретный вертикальный рынок или отдельного заказчика.

Экономическое развитие рынка ИТ-аутсорсинга в России

Отзывы Для работающих на российском -рынке компаний й стал очень непростым, что применимо к любой отрасли отечественной экономики. Российское Минэкономики, на основании своих подсчетов, оценило показатели го в миллиардов , а Микомсвязи пока еще не обнародовало своих подсчетов, даже в предварительной форме. Игроки рынка фактически единодушны в своих оценках причин сокращения — кризисные явления, стремление оптимизировать -бюджет. Однозначен и их вердикт — происходит переориентация рынка, изменение структуры.

условиях глобального финансово-экономического кризиса. находился на крайне низком уровне в сравнении с общемировой практикой. показатели российской экономики в те годы шли вниз, сфера малого бизнеса информационные технологии для малого бизнеса; жилищно- коммунальное.

Транскрипт 1 Инновационные бизнес-технологии: Партнер издания Москва, г. Глобальные ИТ-расходы по категориям, гг Диаграмма 2. Доходы от предоставления услуг ИТ-, г. Доля доходов от предоставления услуг ИТ, г. Динамика доли доходов от услуг ИТ, Диаграмма 5. 10 поставщиков по упоминаемости в качестве конкурентов Диаграмма 9. Отраслевая специализация поставщиков услуг Диаграмма Региональная представленность поставщиков услуг Диаграмма

Инженерная глобализация

Вводная часть Вводная часть, как правило, пишется уже после того, как составлен весь план. Она должна быть краткой не более 2—3 страниц и трактоваться как самостоятельный рекламный документ, содержащий основные положения всего бизнес-плана. В ней указывается информация о предприятии, дается краткое описание бизнеса, фиксируются основные положения предлагаемого проекта, его суть и цель, стоимость проекта, потребности в финансах.

Краткое описание бизнеса содержит указание целей бизнеса; описание истории его создания и роста; описание существующей стадии развития бизнеса и среды, в которой он ведется; данные о руководстве по распределению акций, ответственности и т. Цели и задачи В этом разделе описываются основные направления и цели будущей деятельности.

Рынок бизнес-аналитиков; Россия: BI-консультанты оказались в дефиците; Прогноз на год позитивный. Работа за рубежом для ИТ-специалистов из России .. Средние показатели по заработным платам IT-специалистов на . Для сравнения, аналогичный показатель по всему рынку труда.

На первый взгляд, такой результат кажется крайне успешным. Чтобы исключить неточности в расчетах год от года состав рейтинга неоднороден , мы выделили в списке 14 компаний, которые заполняли анкеты на протяжении последних пяти лет. Урал находится в общероссийском тренде. И это очень оптимистичные цифры. Просто стоимость серверов и компьютеров постоянно снижается. В целом в России дела обстоят неплохо — во многих странах Восточной Европы объем ИТ-рынка уменьшается.

Судя по официальной статистике, рост объема вложений в нефинансовые активы в России в году был почти в 5,5 раза ниже, чем годом ранее. Бизнес с аналитиками солидарен. Однако он не был повсеместным как в разрезе сегментов, так и в разрезе игроков. Например, заметно снижается интерес потенциальных клиентов к услугам ИТ-компаний — консалтингу и аутсорсингу.

На этом стараются экономить не только малый и средний бизнес, но и промышленные гиганты. Заказчики с удовольствием рассматривают предложения, содержащие корпоративные скидки на программное обеспечение и высокотехнологичное оборудование. В целях экономии на вычислительных мощностя компании охотнее вступают в диалог о переходе на облачные технологии.

Артак Оганесян: Банки рискуют проиграть своих клиентов телекому и рознице

В условиях глобализации рыночных отношений, существенного возрастания сложности, неопределенности и динамичности окружающей социально-экономической среды ключевым элементом конкурентоспособности современных компаний становится внедрение современных информационных технологий, позволяющих повысить оперативность в оценке ситуации и принятии решения, эффективность использования имеющихся материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

В этой связи объективно возрастает зависимость деятельности предприятий от качества ИТ-услуг, что особенно важно для компаний с развитой информационной инфраструктурой ИТ-инфраструктурой , поскольку совершенствование многих производственных и управленческих процессов без качественного информационного обеспечения зачастую приводит к нарушению их организационной стабильности и, как следствие, снижению конкурентоспособности. Это влечет за собой необходимость кардинального пересмотра роли и значения внутрифирменных информационных услуг и, прежде всего, ИТ-услуг, а также совершенствования управления информационной инфраструктурой компании и качеством ИТ-услуг.

В настоящее время экономическая наука и практика располагают определенными знаниями в этой области, однако единых стандартных методик оценки качества информационных услуг и, тем более, ИТ-услуг не существует, вопросы оценки качества ИТ-услуг разработаны недостаточно. Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью разрешения противоречия между острой потребностью в разработке методического инструментария оценки и повышения качества ИТ-услуг в компании с развитой ИТ-инфраструктурой и отсутствием научно обоснованных методических и практических рекомендаций по реализации указанной потребности в современных экономических условиях.

Размер российской отрасли информационных технологий В рейтинг лучших аутсорсинговых компаний мира входят 7 российских компаний. российские компании, успешно работающие на глобальных рынках. .. для бизнеса в сфере информационных технологий в сравнении с.

Можно выделить тенденции к растущим ожиданиям и давлению со стороны международных корпоративных, финансовых и рейтинговых институтов для: На этом пути выведение непрофильных подразделений в самостоятельные бизнес-единицы является логичным действием. Это позволит сократить расходы и сконцентрировать усилия на профильных направлениях бизнеса. Как правило, сервисные подразделения выводятся за рамки основных производств и приобретают статус самостоятельных юридических лиц, при сохранении имущественного и операционного контроля за их деятельностью со стороны материнских компаний.

При этом в подавляющем большинстве случаев не предпринимается попыток радикально преобразовать операционные и организационные формы деятельности сервисных компаний, которые продолжают функционировать по традиционным канонам, сохраняя цепочки замкнутых монополистических отношений с основным заказчиком - материнской компанией. Для принятии решения о реструктуризации компании должны классифицировать собственные бизнес-процессы как основные-профильные, основные-непрофильные и вспомогательные.

К основным-профильным процессам относятся процессы, добавляющие стоимость конечному основному продукту компании. К основным-непрофильным процессам относятся процессы, создающие добавленную стоимость неосновному продукту компании, который горизонтально диверсифицирует бизнес и не соответствует стратегическим планам компании по присутствию в данной отрасли. Здесь мы остановимся на вспомогательных бизнес-процессах, но многие принципы применимы и основным-непрофильным бизнес-процессам.

После выявления вспомогательных бизнес-процессов следует оценка целесообразности выделения подразделения из состава основного предприятия. На этом этапе проводится анализ рынка услуг, сравнимых с услугами, оказываемыми собственным подразделением.

Передай другому: российский рынок аутсорсинга

Примерно с момента принятия Гражданского кодекса РФ в году, разрешившего предпринимателям заключать любые договоры, прямо не запрещенные законом. Определения, сущность и разновидности Несмотря на внешнюю схожесть и некоторые общие черты, между вышеуказанными инструментами менеджмента существуют принципиальные различия. В частности, в ситуациях, когда работодатели, желающие сэкономить на социальных и трудовых гарантиях своим работникам, выводят их за штат.

В результате работники, фактически занятые на том же самом предприятии, числятся за другой организацией и лишаются ряда преимуществ.

Инновационные бизнес-технологии: ИТ-аутсорсинг, Россия Глобальные ИТ-расходы по категориям, гг Диаграмма 2. . небольшое количество сопоставимых между собой предложений по ИТ аутсорсингу, то можно .. 18%, что свидетельствует о постепенном приближении российских показателей к.

Совокупная стоимость владения и сервисы ит. Для ИТ важность этого понятия определяет соотношение первоначальных и эксплуатационных затрат — годовая сумма эксплуатационных затрат значительно превышает первоначальные вложения. Наконец, далеко не однозначен выбор объекта затрат в модели — различные методики расчета ССВ в качестве такового предлагают информационную систему, рабочее место и сервис информационной службы.

Все эти факторы заставляют считать модель ССВ весьма дискуссионной и неоднозначной. Перечисленные вопросы, равно как и некоторые другие, будут рассмотрены в настоящем разделе. Виды затрат, связанных с использованием ИТ в бизнесе. Прямые, то есть бюджетируемые затраты включают в себя: Измерению подлежат капитальные и текущие затраты ИС, включая заработную плату. Также надлежит учитывать затраты ИС структурных подразделений и персонала, предоставляющих организации информационное обслуживание и решения.

Косвенные, то есть небюджетируемыезатраты включают в себя: Косвенные затраты фактически измеряют эффективность капитала и менеджмента ИС в предоставлении ожидаемых услуг для конечных пользователей. Если менеджмент и решения ИС эффективны, пользователи с меньшей вероятностью обременены само- и взаимоподдержкой, равно как и простоями рабочих мест.

ИТ-альтернативы глазами поставщиков и заказчиков

Еще памятны те времена, когда всерьез воспринимались утверждения, что в России никогда не выживут центры техобслуживания дорогих иномарок — у них просто не будет достаточного количества клиентов. Причем в качестве аргумента выдвигалась совсем не низкая платежеспособность основной части населения и отсутствие достаточного количества счастливых автовладельцев. Но со временем стало ясно, что сосед-умелец не выдерживает конкуренции с профессиональным сервисом.

Аналогично сегодня складывается и ситуация на рынке ИТ-аутсорсинга. Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи и сервисы. Все больше в России становится людей, понимающих, что ИТ-аутсорсинг не прихоть консультантов или просто новомодное движение, а инструмент, которым надо уметь пользоваться, одна из бизнес-моделей.

В настоящее время в России происходят сложные процессы модернизации и результатов как с позиции количественных, так и со стороны качественных показателей. Актуальность сравнения и разработки методик для оценки . В вопросе выбора исполнителя для выполнения ИТ- задач аутсорсингу.

Российский рынок ИКТ в гг. Эффективные концепции необходимы для оптимальной государственной политики в данной сфере и определения индикаторов развития ИКТ-сектора. Российская ИКТ-отрасль, в первую очередь наиболее крупные организации, функционирует, используя собственную стратегию развития. Стратегии этих организаций, в свою очередь, создаются на основе общепризнанных концепций развития отрасли, а, значит, государственной политики в данной сфере.

Коммерческие организации, на основе политики государства, принимают решения о продолжении функционирования на рынке ИКТ или диверсификации, и уходе в другие сферы приложения капитала. Для внешних инвесторов - это решение о входе на рынок или сохранении позиции на рынке. В данный момент можно выделить две концепции развития ИКТ-сектора в России.

Первая концепция в целом отражает позицию российской государственной власти. Суть концепции в том, что Россия обладает достаточным потенциалом для интенсивного развития наукоемких отраслей, в первую очередь, ИКТ-сектора. Главным аргументом в рамках этой концепции является то, что если государство не будет вмешиваться, то это оптимальный вариант для развития ИКТ-отрасли интенсивными темпами и приближения ее к ключевым экспортным отраслям.

Эта концепция, в основном опирается на устойчивый стереотип. Согласно ему, Россия имеет значительный потенциал в области развития наукоемких производств за счет высокого уровня развития образования и науки. К сожалению, этого не достаточно. Кроме того, ведущие научные школы за последние 10 лет претерпели как количественные, так и качественные изменения.

Сергей Рыжиков"В IT-бизнесе выживает не сильный..."

Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очиститься от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!