Курсы Менеджера по туризму (курсы туризма)

Понятие, сущность и виды адаптации Понятие адаптации принадлежит к одному из наиболее широко употребляемых в самых различных науках. Приспособление же начинается с момента изменения внутри среды, перемены самой среды либо изменения самого субъекта. Социальная адаптация — это особая форма взаимодействия субъекта и среды. Приступая к работе в какой-либо организации, человек вступает в процесс адаптации к трудовой деятельности, к этой организации, новому для него коллективу. Но это соответствие никогда не бывает абсолютным. Кроме того, оно носит обратимый характер и в любой момент может быть нарушено, так как личность работника, его потребности и интересы претерпевают изменения, в то же время меняются и производственные условия. Производственная адаптация — только часть адаптации к организации, так как в последней имеются и непроизводственные аспекты: Профессиональная адаптация характеризуется дополнительным освоением возможностей, знаний и навыков, а также формированием профессионально необходимых качеств личности, положительного отношения к своей работе. Как правило, удовлетворенность трудом наступает при достижении определенных результатов, а последние приходят по мере освоения сотрудником специфики работы на конкретном рабочем месте.

Карьера в туризме: старт, перспективы, направления

Концептуальные основы управления карьерным ростом менеджера. Формирование корпоративной идентичности персонала. Формирование корпоративной идентичности персонала крупного предприятия розничной торговли. Карьера менеджеров как социально-профессиональной группы. Карьерное планирование как инструмент профессионального развития менеджера.

Аудитория: Все желающие стать успешными менеджерами по туризму ( студенты, взрослые) Наталья свою карьеру в туристической отрасли начала с года. Работала в . Договоры в туристическом бизнесе; Агентский договор; Договоры с поставщиками и Планирование. Важность планирования.

Преподаватели Курсы туризма предназначены, прежде всего, для подготовки квалифицированных специалистов в области туристического бизнеса. Иметь профессию, которая связанна с отдыхом - это замечательно! К тому же для этой работы от вас не требуется каких-то особенных способностей, к тому, что требуется на любом рабочем месте, добросовестности и трудолюбию, достаточно добавить хорошую память и умение общаться с людьми. Эта работа сама по себе заряжена позитивной энергией, ведь вы будете по роду своей деятельности сталкиваться с экзотическими краями, одно название которых способно возбудить воображение.

Вы будете рассказывать клиентам о маршрутах и сервисе, о преимуществах различных отелей и услуг. Ваша профессия будет связана с организацией отдыха, что неминуемо дарит море положительных эмоций. Такие же приятные чувства приносит и общение с людьми, которые планируют свой отдых, или отдых своих близких. Все настроены на хорошее проведение времени, и заранее благодарны за ваше внимание и предупредительность.

Каждый день вы будете соприкасаться не со скучными балансами и счетами, а с таинственными странами, манящими и удивительными. Ваше рабочее место будут окружать не диаграммы развития предприятия, а цветные постеры с изображением лазурного побережья и мировых достопримечательностей.

Теория и методика профессионального образования Количество траниц: Обоснование системы непрерывной профессиональной подготовки менеджера туризма. Сущность и содержание менеджмента туризма как составной части всеобщего менеджмента.

Планирование и управление карьерой на предприятиях индустрии туризма и гостеприимства. Карьера в туризме довольно сложна и не особо радужная, так как работа в сфере индустрии данной Конфликто- компетентность менеджера. . Международные гостиничные цепи в туристском бизнесе.

Профессиональные дисциплины Теория организации Изучишь закономерности деятельности современных организаций, методы проектирования оргсистем, формулирования миссии и стратегии организации, эффективного принятия решений. Освоишь законы и принципы организации, ее жизненного цикла, типы оргструктур управления, навыки современных технологий организации коммуникационного процесса. Методы принятия управленческих решений Освоишь методы принятия управленческих решений для формирования компетенций на базе управленческих и математических моделей с применением современных информационных технологий.

Изучишь теории управленческих решений; управленческие модели принятия решений. Стратегический менеджмент Изучишь основы стратегического управления и менеджмента, и разовьешь навыки стратегического мышления, необходимые для стратегического анализа, выбора стратегических альтернатив и формирования стратегии организации. Международные стандарты управления Узнаешь о международных стандартах работ, услуг, управления документацией, отработаешь навыки практического применения моделей и схем международной стандартизации управления; изучишь закономерностей международного бизнеса.

Международный бизнес Узнаешь все о направлениях и практике международного бизнеса, факторах, определяющих ведение его в условиях глобализации; познакомишься с особенностями международных деловых операций, моделями и способами ведения бизнеса, освоишь навыки анализа внешней среды международного бизнеса, оценки тенденций развития мировой торговой системы.

Ошибки в карьере: какие поступки могут поставить крест на карьере менеджера?

С одной стороны тем, что работать менеджером по туризму может прийти даже человек, не имеющий профильного образования. С другой стороны, многих привлекает возможность побывать в различных странах за счет работодателя. Но так ли все просто и радужно в действительности?

и способов мотивации и возможности их применения к предприятиям турбизнеса. является тот, кто осуществляет управление, т.е. менеджер. участие в управлении, планирование карьеры, благодарности, награды.

Особенность тренингов по самоорганизации состоит в том, что они направлены на развитие способностей, улучшающих деятельность специалиста. В рамках этих тренингов людей учат эффективно распоряжаться своим временем, правильно выявлять приоритеты, легко принимать самостоятельные решения, творчески и активно относиться к своей работе, нести ответственность за процесс и результат труда. Тренинги по командной работе имеют целью научить людей координировать свои действия с деятельностью коллег.

Участников таких тренингов учат принципам построения команд, эффективному командному взаимодействию, позитивному восприятию руководства, развитию коммуникационных навыков. Тренинги по организации работы персонала предназначены главным образом для руководящего состава туристских организаций. Для руководителей проводят уроки эффективной мотивации подчиненных, делегирования полномочий, обучают технологиям лидерства и контроля, управлению конфликтами.

Тренинги по работе с внешними организациями развивают у персонала способности по взаимодействию с внешними агентами, деловыми партнерами, средствами массовой информации, властными структурами. Это могут быть тренинги по развитию навыков эффективных продаж, совершенствованию навыков общения, работе на выставках, искусству проведения презентаций, проведению переговоров и деловой переписки.

Тренинги по ориентации на клиента направлены на создание в турфирме доброжелательного климата для клиента. Это могут быть следующие тренинги: Тренинги для приобретения профессиональных навыков предназначены для персонала определенных подразделений организации. Эти тренинги помогают понять, как усовершенствовать работу конкретно по направлению деятельности данных подразделений исходя из опыта специалистов и, возможно, опыта других аналогичных по профилю подразделений или организаций.

Кроме прочего, тренинги делятся на группы в зависимости от того, для какого уровня персонала они предназначены: Однако некоторые тренинги не имеют четкой должностной ориентации, поскольку полезны всем категориям сотрудников, например тренинги по самоорганизации.

Работа Помощник менеджера по туризму в Борисполе

Трудовые обязанности Менеджер по туризму предлагает клиенту варианты проведения отдыха. Рекомендует, какое выбрать место отдыха, предоставляет путеводитель, схемы и карты, план местности. Организует договорённости с транспортными предприятиями, гостиницами и туристическими агентствами. Проводит рекламу выбранного для отдыха места.

Предоставляет рекомендации по соблюдению правил безопасности в стране или регионе пребывания. Занимается оформлением необходимых туристических документов.

Совмещённый курс «Менеджер по туризму для новичков» + «Как открыть объем информации и практических навыков в управлении турбизнесом, . Диски с видеосеминарами со скидкой от 20 до 30%; Бизнес-план для Наши выпускники делают успешную карьеру не только в турагентствах, но и в.

Блестящая карьера в туризме Последние годы наблюдается повышенный интерес к карьере в туризме. Все логично — спрос рождает предложение. Что же так манит в индустрию путешествий? Общаясь как с новичками в туризме, так и с профессионалами часто сталкиваюсь с такой историей. Когда они принимали решение работать в туристической сфере, то не до конца понимали суть этой деятельности, их просто очень-очень манила яркая упаковка.

Возможность часто путешествовать — это лидирующая мотивация!

Планирование и управление карьерой на предприятиях индустрии туризма и гостеприимства.

Работаю в турагентстве, клиентов много, коллектив хороший. Но график убийственный 5 дней с или с плюс если поздняя выдача доков, можешь и до 10 вечера сидеть, всякое бывает , или бронирований много, или клиенты приходят к концу рабочего дня и ты должен сидеть с ними до 8. Тяжело, на семью времени совсем не хватает. Плюс прибавить к этому нервотрепку различного рода: Вчера женщина недовольная переносом чартерного рейса, обругала мою коллегу и заявила, что собралась в суд подавать лично на нее.

Понятно, что всего лишь угрозы, но приятного мало..

Формирование менеджера по туризму нового типа. Развитие деловой карьеры персонала в туризме. 28 .. это объективная потребность в современных реалиях турбизнеса, а также, возможный стратегический плюс для.

Освоение выбранной профессии, формирование квалификации Самоутверждение Стремление к независимости Безопасность существования. Уровень заработной платы продвижение Накопление практического опыта и знаний Потребность в достижении более высокого статуса, самовыражение Здоровье, высокий уровень заработной платы сохранение Пик совершенствования квалификации и активной деятельности Независимость и самовыражение потребность в повышении статуса Сохранение здоровья Повышение заработной платы завершающий Подготовка преемников приготовление к уходу на пенсию Потребность в уважении.

Поиск новых сфер деятельности после ухода на пенсию Забота о здоровье Поиск возможностей увеличения пенсии и других источников доходов Предварительный этап, который включает в себя обучение в школе, среднем и высшем специальном учебном заведении, человек обычно завершает до 25 лет. В течение этого периода он находит вид деятельности, наиболее отвечающий его возможностям, и начинает заботиться о самоутверждении. С момента поступления на работу начинается этап становления, который человек переживает в возрасте лет.

Этот период характеризуется освоением выбранной профессии, формированием квалификации, самоутверждением, стремлением к независимости.

4.1. Формирование менеджера нового типа

Стратегии роста туризма 2. Интеграция предпринимательских структур как фактор роста эффективности туризма 3. Организационный механизм взаимодействия и сотрудничества в управлении процессами 2. Реорганизация как фактор стратегии роста 3. Факторы глобализации туристского бизнеса 4. Планирование прибыли компании 2.

Обучение менеджеров в сфере туризма, повышение квалификации и полная Учебный план по повышению квалификации составлен с учетом.

Такое движение кадров в фирме следует рассматривать в двух аспектах. Первый аспект выражается понятием текучесть кадров, а второй - развитие персонала, или управление карьерой. Под деловой карьерой понимается продвижение работника по ступенькам служебной лестницы или последовательная смена занятий кап в рамках отдельной организации, так и на протяжении жизни в целом. Управление деловой карьерой - это комплекс мероприятий, про-водимых кадровой службой предприятия, по планированию, организации, мотивации и контролю служебного роста работника, исходя из его целей, потребностей, возможностей, способностей и склонностей, а также целей, возможностей и социально-экономических условий всего предприятия.

Основой планирования карьеры часто становится карьерограмма - документ, составляемый на лет, который содержит, с одной стороны, обязательства администрации по горизонтальному и вертикальному перемещению работника, а с другой- обязательства последнего делать для этого все необходимое повышать уровень образования, квалификации, профессионального мастерства. Карьера в туризме довольно сложна и не особо радужная, так как работа в сфере индустрии данной области — это тяжелый труд, предусматривающий постоянное общение с клиентами.

А для этого нужно иметь крепкую психику, быть устойчивым к стрессам и обладать основами межличностного общения. Если человек имеет желание выстроить довольно хорошую карьеру в туризме, то он должен пройти и преодолеть несколько этапов. Первым этапом является имеемо работа с клиентами. Если работник совершенно удовлетворяет туристические запросы клиентов и потакает его прихотям, при этом не грубя, не повышая тон с улыбкой на лице, то он считается успешно прошедшим первый этап в построении карьерной лестнице.

Нужно отметить, что работа в туризме не отличается высокими заработными платами и премиями и во многом зависит от такого природного фактора, как сезонность. Если весной и летом на туристические услуги большой спрос, то зимой наблюдается определенный спад на них. Заработная плата работника индустрии туризма напрямую зависит от объема продаж продукта.

Менеджмент в туризме

Развитие персонала в организациях индустрии туризма Развитие персонала - это комплексный и непрерывный процесс всестороннего развития личности работников организации с целью повышения эффективности их работы. Возможности развития должны быть предоставлены всем желающим, так как развитие повышает не только эффективность работы компании, но и гибкость ее управления, улучшает моральный климат в коллективе, облегчает делегирование полномочий. В то же время игнорирование фирмой потребности в развитии персонала усиливает в организации текучесть кадров.

Развитие персонала в организациях индустрии туризма должно представлять собой систему взаимосвязанных действий, элементами которой являются выработка стратегии, прогнозирование и планирование потребности в работниках той или иной квалификации, управление карьерой и профессиональным ростом, организация процесса адаптации, обучения, формирования корпоративной культуры. В настоящее время принципиальным образом расширяются диапазон и содержание требований к профессиональным качествам работника в сфере туризма.

История пути от менеджера до владельца собственного офиса. я Travel: И как дальше развивалась ваша карьера в компании .

Система оплаты труда является мощнейшим инструментом мотивации персонала. Кроме нее есть еще большой спектр возможностей замотивировать сотрудников, причем далеко не все из них"есть просят". Рассмотрим пример системы мотивации менеджеров по продажам, включающий материальную и нематериальную системы. Система мотивации Нематериальная система мотивации - система оплаты труда: Это дает систему координат, вызывает соревновательный эффект и т.

Это делает компанию ближе роднее, поддерживает желание работать на компанию При желании список можно продолжить и дальше. В каждой организации, в зависимости от ее целей, возможностей, подобранного под цели и возможности персонала и его потребностей, система мотивации складывается в свою неповторимую мозаику. Систему мотивации можно начать строить с любого угла - главное, чтобы это была действительно система, завязанная на цели предприятия.

И вовсе не обязательно разрабатывать ее всю сразу, ее можно развивать, наращивать в зависимости от потребностей организации. Естественно ее нужно поддерживать, корректировать хотя бы слегка, чтобы не вызывала эффекта привыкания. Система мотивации не возможна без оплаты труда, рассмотрим плюсы и минусы подходов к оплате, используемых в настоящий момент для менеджеров по продажам. Сотрудник может"взять, сколько добудет и унесет".

Кризис и турбизнес. Кому нужны бывшие менеджеры по туризму

Как достичь безупречного сервиса автора Балашова Екатерина Андреевна Новая должность: Удержать Планирование карьеры Из книги Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги автора Майстер Дэвид Планирование карьеры Следующая стадия обсуждения — планирование карьеры. Рассмотрим суть этих явлений сквозь призму клинического подхода.

Человек — это большая и сложная биосоциальная и Из книги Организационное поведение: Мэйо описывает различные системы управления карьерой, называя их так:

Планирование деловой карьеры. Регламентация должностных Менеджер в туристическом бизнесе: основные особенности и требования. Офис как.

Карьера Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором.

Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований.

Соответственно, высок уровень их зарплаты. Высокий статус в туроператорах имеет трэвел-менеджер или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров.

Что выбрать: карьеру владельца или топ-менеджера?

Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очиститься от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!